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蘇州市馨雅美潔有限公司
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湖北11选5一天多少期:馨雅美潔經營心路歷程


     我私下以為,想要有一張干凈的臉.得先修一顆純凈的心.熙熙攘
攘的社會大潮中,追名逐利早已成為絕大多數人的人生目的,沒有的
總想有,得到的還盼望,從每日來去匆匆的人流車流中可以看到那一
張張充滿焦慮的臉,一雙雙飽含欲望的眼,就可以知道每個身體里所
包含的一顆顆沾染灰塵的心.
     從事清潔行業近十年以來,也曾成為欲望的俘虜,前幾年,裝修
行業興盛發達,我們的清潔行業也跟著紅紅火火,一方面是老客戶太
多,我不忍心拒絕客戶,因為清潔工人供不應求,工資也就水漲船高.
但就算工資漲了,工人還是難找.于是有勝于無,只要會點的都上,我
認為一方面是幫客戶的忙,一方面公司也能多賺一點錢.那幾年的日
子可以用沒日沒夜來形容.我想,那時自己的臉也一定是被欲望充斥
的焦慮模樣.
     但后來,我發現,這些年公司雖然業務繁忙,但客戶時有抱怨,
于是安排返工,費時費力,最后公司并沒有賺多少錢,而自己已沉迷
在虛假繁榮的假相里無法自拔,像個永不停歇的陀螺.早起,清點工
具,一組一組地送工人到工地,有的是家庭保潔,有的是工程清潔,有
的是洗地毯,有的是清洗外墻.而地點也東西南北都有,經常一天要
跑吳中相城園區新區市區各個角落,如果某個工地忘帶工具了,還得
不辭勞苦重新開車送去,總之,每天都要把幾處,甚至十幾處的工地
的人員工具交通安排到位,愛人常取笑我說我比溫總理還忙.比出租
車司機開車還多.
      而今天,我回顧那幾年的"無我"的"奮斗"史,不禁感慨,幸虧
老天卷顧,才沒讓我在過分的心力交瘁中有點閃失,從去年開始,馨
雅美潔公司開始調整經營思路,我們開始做"精品",因為優秀的清潔
人員有限,所以,我們公司開始選擇優質的客戶,而一些只追求價格
最低而不考慮是否物有所值的客戶,我們不再受理.因為低價無法讓
我們公司養活優秀的清潔工人.所以我們公司轉而對內培訓優秀員
工,讓員工具有優良的清潔質量意識,也有良好的服務態度.對外提
供優質清潔服務,讓客戶不再投訴,從而提升客戶的滿意度.
      所以今年一年來,幾乎沒有客戶投訴.我們的業務量也控制在
可操作的范圍內,我們不是要做最大的公司.也不是要做最多的業
務,而是要把找到我們,我們也愿意為之提供清潔服務的有緣的有限
的清潔客戶的清潔做得更好,要對每一個客戶的委托的保潔服務負
責.所以,經過這兩年的經營思路的調整,馨雅美潔公司從業務量大
質量一般,向業務量縮小,質量度提升轉型.
      如今的我已然不再行色匆匆、食不知味、夜不成眠,公司的
生意也井然有序,工人也安心的做事,幾年前因過分操心勞力差點
把身體搞垮,有個創業培訓班的同學半開玩笑地說我別得強迫癥,
現在回想那時的自己真有點強迫癥的樣子,幾乎停不下來。真感謝
他的提醒,才讓我反思,這才有了對公司經營思路的調整,產生了
事半功倍的結果。
      而現在問問自己的心,其實所要用的很有限,就衣食住行而
已,只要不是奢侈的過分的要求,日子還是很好過的。所以不再無
原則地受欲望的驅使,于是,內心也安靜了許多,這不,幾年前我
無法想像,我居然能夠安靜地坐在這兒把這篇文章寫完。相信,現
在的自己,臉上也應該比幾年前干凈一點了吧。不知看到這篇文章
的創業者們,是否也有我這樣的創業經歷呢?
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